Informations concernant le spa

Rendez-vous
Afin de vous assurer le plus grand choix possible d'horaires pour des soins, nous vous recommandons de réserver ces derniers dans notre BalanceSPA au moment de la réservation de votre séjour.

Annulation
Si vous devez annuler ou reporter un soin au spa, veuillez nous en informer le plus tôt possible. Les annulations jusqu'à 24 heures avant le début du traitement sont gratuites. Passé ce délai, nous facturons 100 % du prix du traitement en cas d'annulation, de report de rendez-vous ou de non-présentation.

Check-in
Veuillez arriver 5 à 10 minutes avant l'heure de votre rendez-vous pour le traitement. Nous nous efforçons de commencer tous les traitements à l'heure. Si vous arrivez en retard à votre rendez-vous et que votre thérapeute de spa ou la salle de spa est à nouveau réservé après vous, nous devrons malheureusement raccourcir votre temps de traitement en conséquence.

Choix du thérapeute
Notre équipe de thérapeutes spa est constituée d'hommes et de femmes. Veuillez nous faire part de vos éventuelles préférences au moment de votre réservation, mais aussi nous informer si vous souhaitez un thérapeute spa en particulier pour votre séance. Veuillez noter que nous nous efforçons de répondre à vos souhaits dans la mesure du possible. Toutefois, pour des raisons d'organisation, nous ne pouvons pas vous garantir la présence d'un thérapeute spa en particulier. Nous vous remercions de votre compréhension.

Code vestimentaire
Pour tous les massages prévus sans vêtements, votre corps n'est que partiellement découvert. Si vous souhaitez participer aux cours du programme BalanceSPORT, veuillez porter des vêtements de sport appropriés.  Veuillez noter que notre espace de sauna est un espace traditionnellement nu. Le port de maillots de bain n'y est pas souhaitable. Des serviettes de sauna sont à votre disposition en quantité suffisante.

Pendant le traitement
Veuillez retirer vos bijoux et vos montres avant le début de votre traitement au spa. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte d'objets de valeur. Nous ne tolérons pas de comportements inappropriés, déplacés ou suggestifs envers nos thérapeutes de spa. Votre thérapeute de spa se réserve dans ce cas le droit d'interrompre immédiatement votre séance de traitement. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Au sein de tous les espaces sauna et salles de repos
Il est interdit de fumer et d'amener des appareils mobiles quels qu'ils soient avec vous ! Nous vous prions de ne parler qu'à voix basse et de limiter vos conversations au strict nécessaire, surtout dans le "Silent Room". Merci beaucoup.

Âge minimum
Piscines : accessibles à partir de 14 ans (il n'est pas permis de sauter dans les piscines ni de s'agiter excessivement)
Saunas : accessibles à partir de 16 ans
Salle de fitness : à partir de 14 ans (les moins de 18 ans doivent être accompagnés des parents)

Lac de baignade
Veuillez noter que la profondeur de notre lac de baignade est comprise entre 0,50 et 1,25 mètre. Néanmoins, il n'est destiné qu'aux nageurs. En cas de manquement à votre devoir de surveillance, d'accident, de négligence légère ou grave, nous vous informons courtoisement que le Quellenhof See Lodge décline toute responsabilité. 
Veuillez respecter la vie privée des hôtes qui ont réservé nos chambres "Suite du lac" et "Villas du lac" avec accès direct au lac de baignade depuis leur loggia. Veuillez également conserver une certaines discretion et garder vos distances vis-à-vis des villas privées. Merci beaucoup !

Infrastructures de spa et de bien-être (piscines & saunas) au sein du resort principal, le Quellenhof
Tous les clients du Quellenhof See Lodge peuvent utiliser gratuitement les équipements du complexe principal - piscines, saunas, espaces de détente. Veuillez noter que vous devez vous inscrire pour les projections d'eau du sauna à la réception principale du Quellenhof. Les inscriptions sont ouvertes à partir de 8 heures le jour même.