Prenotazione vincolante: La vostra prenotazione è da considerarsi vincolante dopo la vostra richiesta scritta e la nostra conferma scritta.

Prenotazione delle camere: Purtroppo non ci è possibile confermare un numero di camera o un piano specifico. Cercheremo di tenere conto dei vostri desideri. Questo vale anche per le richieste di tavoli nel nostro ristorante.

Prezzi: Questo listino prezzi sostituisce tutti i listini precedenti. Se le informazioni sui prezzi nella conferma della prenotazione dovessero discostarsi dal presente listino prezzi, in caso di dubbio si applicheranno sempre i prezzi e le condizioni generali del listino prezzi del sito internet.

Tassa di soggiorno: In Val Passiria si applica una tassa di soggiorno di € 2,10-- per persona a notte (a partire da 14 anni). Dal 01.01.2024 la tassa di soggiorno sarà aumentata a 3,30€.

Pensione: I prezzi includono la nostra mezza pensione BalanceCUISINE.

Prezzi bambini: Si prega di fare riferimento al nostro listino prezzi per bambini (a partire da 14 anni). Quando si prenota online, i prezzi in base all'età dei bambini vengono calcolati automaticamente.

In vacanza con il cane: Per il vostro cane calcoliamo un prezzo di € 25,-- al giorno (senza cibo).

Pagamento/Caparra: Il conto deve essere saldato al momento della partenza. Per le prenotazioni speciali (Villa al lago, gruppi, accordi speciali) può essere richiesta una caparra del 40%

Modalità di pagamento: Si accettano pagamenti a mezzo carte Bancomat, Visa, MasterCard e bonifico bancario anticipato. 

Coordinate bancarie: Cassa di Risparmio San Martino in Val Passieira, IBAN: IT10V06045 58840 000000010000, SWIFT/BIC: CRBZ IT 2 B031

Condizioni di cancellazione:
Nel caso in cui dobbiate rinunciare al soggiorno, i Quellenhof Luxury Resorts vi offrono le seguenti condizioni di cancellazione.

• La prenotazione può essere cancellata gratuitamente fino a 4 settimane prima dell’arrivo.
• Per cancellazioni effettuate da 4 settimane a 11 giorni prima dell’arrivo, si addebita il 40% del prezzo della prenotazione.
• Per cancellazioni effettuate da 10 giorni al giorno prima dell’arrivo, si addebita il 70% del prezzo della prenotazione.
• In caso di no-show o partenza anticipata, la prenotazione viene addebitata per intero.

Le cancellazioni sono accettate solo per iscritto. Le presenti condizioni di cancellazione si applicano indipendentemente dal fatto che le camere cancellate vengano riaffittate in toto o in parte. Se è già stata versata una caparra, questa verrà rimborsata sotto forma di voucher dopo aver preso in considerazione le condizioni di cancellazione. Non offriamo un rimborso.

Consigliamo di sottoscrivere la nostra assicurazione viaggio, che copre i costi di cancellazione in caso di incidente, malattia (inclusa positività al Covid-19) o decesso dell’assicurato e di suoi figli, genitori o nonni. La polizza va acquistata al momento della prenotazione del soggiorno, e può essere stipulata tramite il nostro partner HOGAST.

Se gradita, offriamo la possibilità di posticipare gratuitamente la prenotazione entro 21 giorni prima dell’arrivo, selezionando un altro periodo entro lo stesso anno. In questo caso, per la nuova prenotazione viene meno la cancellazione gratuita e si applicano le seguenti condizioni: addebito del 40% per cancellazioni dal giorno di riprenotazione a 11 giorni prima dell’arrivo; addebito del 70% da 10 giorni a 1 giorno prima dell’arrivo, e 100% in caso di no-show.
La prenotazione si intende confermata e vincolante su ricezione di una caparra pari al 40% del prezzo del soggiorno. L’importo rimanente dovrà essere saldato il giorno della partenza. È accettato il pagamento in contanti o con bancomat e carta di credito Visa o MasterCard. Per i pagamenti in contanti si prega di tenere conto dei limiti stabiliti per legge. In alternativa è possibile optare per il bonifico anticipato, saldando l’importo entro il giorno di partenza (tempo di elaborazione: 3 giorni lavorativi).

Condizioni di cancellazione per le suite esclusivi e ville
Nel caso in cui dobbiate rinunciare al soggiorno, i Quellenhof Luxury Resorts vi offrono le seguenti condizioni di cancellazione per le suite esclusivi e ville.

• La prenotazione può essere cancellata gratuitamente fino a 4 mesi prima dell’arrivo. La caparra verrà rimborsata sotto forma di voucher dopo aver preso in considerazione le condizioni di cancellazione. Non offriamo un rimborso.
• Per cancellazioni effettuate da 4 mesi a 2 mesi prima dell’arrivo, si addebita il 40% del prezzo della prenotazione.
• Per cancellazioni effettuate da 2 mesi a 4 settimane prima dell’arrivo, si addebita il 50% del prezzo della prenotazione.
• Per cancellazioni effettuate da 4 settimane a 10 giorni prima dell’arrivo, si addebita il 70% del prezzo della prenotazione.
• Per cancellazioni effettuate da 10 giorni al giorno prima dell’arrivo, si addebita il 80% del prezzo della prenotazione.
• In caso di no-show o partenza anticipata, la prenotazione viene addebitata per intero.

Come arrivare: Ci potete comodamente raggiungere in auto, in treno o in aereo. Informazioni per il vostro arrivo

Check-in: Il giorno dell'arrivo le camere sono pronte per essere occupate dalle ore 15:00.

Check-out: Il giorno della partenza, le camere devono essere liberate entro le ore 11:00. Camere late check-out solo se disponibili fino alle ore 18:00 al 50% della tariffa della camera (senza cena).

Late check-out per l'area Wellness e Spa: € 50 per camera (dalle ore 12:00)

Parcheggio: Potete parcheggiare gratuitamente nel nostro garage sotterraneo.

Stazione di ricarica elettrica: Sono disponibili diverse stazioni di ricarica (Mennekes) per veicoli elettrici (a pagamento).

Servizi inclusi: Abbiamo elencato i servizi completi di Quellenhof separatamente per voi. Vai ai servizi inclusi

Mezza pensione BalanceCUISINE: La mezza pensione include la prima colazione e la cena nel nostro ristorante. Vai alla mezza pensione BalanceCUISINE

Ristorante/Bistro À-la-carte: offre piatti leggeri mediterranei e spuntini, nonché torte e gelati fatti in casa a pranzo e nel pomeriggio.

Codice di abbigliamento:  Vi chiediamo gentilmente di presentarvi alla cena con un abbigliamento elegante.

Vini: Grande selezione di vini italiani e altoatesini e vini pregiati da tutto il mondo.

Bar: Bar dell'hotel con cocktail, un'ottima selezione di distillati e vini di alta qualità. 

BalanceSPA: 800m² Spa per il vostro benessere con 1 piscina a sfioro con accesso interno, 1 grande lago artificiale balneabile. Inoltre, rilassanti massaggi. Cosmetici, trattamenti per la coppia e Spa privata.

BalanceSAUNA: piccola e raffinata zona sauna con sauna finlandese, bagno di vapore e bio-sanarium, piscina di acqua fredda e ampia zona all'aria aperta.

Camera singola: Prezzi per suite ad uso singola su richiesta.

Parrucchiere: Concedetevi un hairstyling nel salone di acconciature del Quellenhof Spa e fatevi consigliare dal nostro personale professionale.

Programma BalanceSPORT:

• Sala per fitness ed esercizi ottimamente attrezzata e con istruttore
• Programma BalanceSPORT: Vario programma di attività e allenamento con una vasta gamma di offerte, dallo yoga al personal training. Può essere utilizzato anche Il programma sportivo del resort principale
• Grande area giardino sul tetto del See Lodge con area fitness e ginnastica all'aperto
• Vario programma di attività all'aperto come equitazione, golf, tennis, parapendio, quad, canyoning, ecc.

Ulteriori informazioni

Se avete domande sulla vostra vacanza al Quellenhof See Lodge, non esitate a contattarci. Potete raggiungerci per telefono al numero +39 0473 530007 oppure per e-mail: info@quellenhof-seelodge.it