Wissenswertes über Ihren Luxusurlaub in der Quellenhof See Lodge

Wichtiges von A bis Z

A wie Anreise und Abreise

Unser Luxusresort erreichen Sie bequem mit dem Auto, mit der Bahn oder mit dem Flugzeug.

A wie Angeld

Die Hotelrechnung wird beim Check-out beglichen. Ein Angeld in Höhe von 40 % des Gesamtbetrags wird nur bei bestimmten Buchungen fällig – und zwar bei den exklusiven Suiten und See-Villen, bei Gruppenreisen und Sonderarrangements.

B wie Bankkoordinaten

Sparkasse St. Martin in Passeier
IBAN: IT10V06045 58840 000000010000
SWIFT/BIC: CRBZ IT 2 B031

B wie Bar

Unsere Hotelbar bietet eine feine Auswahl an erfrischenden Aperitifs, meisterhaft kreierten Cocktails, hochwertigen Destillaten, Südtiroler und internationalen Weinen, Kaffee- und Teespezialitäten und vieles mehr.

B wie Bistro

Unser Bistro bzw. À-la-carte-Restaurant bietet mittags und nachmittags leichte mediterrane Gerichte und Snacks sowie hausgemachte Kuchen und Eis.

B wie Buchung

Ihre Buchung gilt als verbindlich, sobald unsere schriftliche Bestätigung auf Ihren schriftlich eingegangenen Buchungsauftrag vorliegt.

C wie Check-in & Check-out

Am Anreisetag ist Ihre Suite oder Villa ab 15.00 Uhr bezugsfertig. Am Abreisetag bitten wir Sie, die Suite oder Villa bis 11.00 Uhr freizugeben. Ein Late-Check-out für die Suite oder Villa ist nach Verfügbarkeiten bis 18.00 Uhr möglich. Wir verrechnen hierfür 50 % des Zimmerpreises. Ein Late-Check-out für den Wellness- und Spa-Bereich kostet 50,00 € pro Zimmer (ab 12.00 Uhr).

D wie Dresscode

Wir bitten Sie, zum Dinner in eleganter Kleidung zu erscheinen.

E wie E-Ladestation

In unserem Resort stehen Ihnen gegen Gebühr mehrere Ladestationen (Mennekes) für Ihr Elektroauto zur Verfügung.

E wie Einzelzimmer

Den Preis für eine Suite zur Einzelnutzung senden wir Ihnen auf Anfrage zu.

F wie Friseursalon

Wenn Sie sich im Urlaub einen neuen Haarschnitt wünschen, müssen Sie das Resort dafür nicht verlassen: Gönnen Sie sich im eigenen Friseursalon im Quellenhof Spa des Quellenhof Hauptresorts ein Hairstyling.

H wie Hunde

Ihr treuer Vierbeiner ist bei uns herzlich willkommen. Wir berechnen für den Aufenthalt Ihres tierischen Begleiters einen Preis von 25,00 € pro Tag (ohne Futter).

Bitte beachten Sie, dass Ihr vierbeiniger Liebling keinen Zutritt zu den Wellnessbereichen und den Speisesälen hat. Wenn Sie Ihren Hund zum Essen mitbringen möchten, bitten wir Sie, uns dies im Voraus mitzuteilen.

Wenn Sie sich während Ihres Aufenthalts in unseren hundefreien Wellnessbereichen entspannen wollen, kümmern sich gerne unserer Hundesitter um ihren Liebling. Fürs Hundesitting berechnen wir einen Preis von 15,00 € pro Stunde.

I wie Inklusivleistungen

Ein Aufenthalt in unserem Luxusresort beinhalt zahlreiche verwöhnende Inklusivleistungen. Hier finden Sie eine Auflistung.

J wie Jugendliche

In der Quellenhof See Lodge sind Gäste ab 14 Jahren herzlich willkommen. Die Preise für Jugendliche entnehmen Sie bitte usnerer Preisliste.

Bei der Online-Buchung werden die altersabhängigen Preise für Jugendliche automatisch berechnet.

O wie Ortstaxe

Zuzüglich zum Aufenthaltspreis wird eine Ortstaxe in Höhe von 3,30 € pro Gast und Nacht berechnet.

P wie Parkplatz

Ihr Auto können Sie kostenfrei in unserer Tiefgarage parken.

P wie Preise

Mit der vorliegenden Preisliste verliert jede vorangegangene Preisliste ihre Gültigkeit. Sollten die Preisangaben in der Buchungsbestätigung von dieser Preisliste abweichen, gelten im Zweifelsfall immer die Preise und allgemeinen Geschäftsbedingungen der einsehbaren Website-Preisliste.

R wie Reiserücktrittsversicherung

Um im Fall von Stornierungen abgesichert zu sein, empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Dadurch sind die Stornierungskosten bei Unfall, Krankheit oder Todesfall der Versicherten sowie deren Kinder, Eltern und Großeltern gedeckt. Der schriftlichen Stornierung per E-Mail muss ein ärztliches Attest beigelegt werden. Die Kosten der Reiserücktrittsversicherung müssen immer bezahlt werden, auch im Fall einer Stornierung früher als vier Wochen. Die Versicherung muss unmittelbar mit der Zimmerbuchung abgeschlossen werden und gilt nur für Buchungen aus den Ländern Deutschland, Österreich, Schweiz und Benelux.

Die Kosten für die Reiserücktrittsversicherung betragen 3 % des vereinbarten Aufenthaltspreises. Wir können Ihnen eine kostenlose Umbuchung innerhalb desselben Jahres bis drei Wochen vor Anreise anbieten. Für eine umgebuchte Reservierung ist eine kostenfreie Stornierung nicht mehr möglich. Bei Stornierungen vom Tag der Umbuchung bis elf Tage vor der Anreise werden 40 %, zwischen zehn Tagen und einem Tag vor Anreise 70 % und bei Nichtanreise 100 % des Aufenthaltspreises in Rechnung gestellt.

Die Stornokonditionen sind unabhängig davon, ob die stornierten Zimmer wieder ganz oder auch nur teilweise weitervermietet werden. Bei bereits getätigtem Angeld wird dieses in Form eines Gutscheines  zurückerstattet.

S wie Spa-Öffnungszeiten

Alle Gäste des Quellenhof Passeier dürfen die zahlreichen Annehmlichkeiten in den Bereichen Wellness, Familie, Unterhaltung und Sport (Pools, Saunen, Ruhebereiche etc.) und den Tennisplatz des Alpenschlössel mitnutzen. Hier haben wir die Öffnungszeiten unserer verschiedenen Spa-Bereiche für Sie aufgelistet:

  • Guesthouse F –Rooftop-Spa Adults only für Erwachsene ab 16 Jahren mit Textil- und Nacktbereich:
    Pool und Sauna jeweils von 10.00 bis 19.30 Uhr
  • Guesthouse V –Vital-Spa Adults only für Erwachsene ab 14 Jahren (Sauna ab 16 Jahren), der Bereich rund um die See-Event-Sauna ist ein Nacktbereich:
    Pools von 07.00 bis 19.00 Uhr
    Sport-Pool von 07.00 bis 19.00 Uhr
    Saunas im Sommer von 14.00 bis 19.30 Uhr, im Winter von 12.00 bis 19.30 Uhr

Good to know: Die Dress-on-Sauna im Hallenbad des Vital-Spa ist als Early-Bird-Sauna bereits ab 08.00 Uhr geöffnet.

  • Guesthouse P – Family-Spa für Familien mit Kindern ab 6 Jahren: Kinder bis 12 Jahre müssen in Begleitung der Eltern sein. Der Saunabereich kann in Badebekleidung genutzt werden. Wir bitten, ihn als Ort der Ruhe zu betrachten.
    Pool von 07.00 bis 20.00 Uhr
    Saunas im Sommer von 14.00 bis 19.30 Uhr, im Winter von 13.00 bis 19.30 Uhr
    Acqua Family Parc von 09.00 bis 19.00 Uhr
    Die Münzen fürs Solarium erhalten Sie an der Rezeption.
  • Quellenhof Spa
    Täglich von 09.00 bis 19.00 Uhr für Sie geöffnet
    Die Münzen fürs Solarium erhalten Sie an der Rezeption.

S wie Sportprogramm BalanceSPORT

  • Erstklassig ausgestatteter Fitness- und Bewegungsraum
  • Yogaraum auf dem Dach der See Lodge, der sich auf Wunsch in ein Privatkino verwandelt
  • BalanceSPORT-Programm: umfangreiches Angebot von Yoga bis Personal Training
  • Vielfältiges Outdoor- und Actionprogramm mit Reiten, Golfen oder Tennis sowie Canyoning, Quadtouren und mehr

S wie Stornobedingungen …

… in den Zimmern

Folgende Stornobedingungen gelten, falls Sie Ihren Aufenthalt in der Quellenhof See Lodge nicht antreten:

  • Bis vier Wochen vor der Anreise ist eine Stornierung kostenlos.
  • Bei Stornierungen bis elf Tage vor der Anreise berechnen wir 40 % des vereinbarten Aufenthaltspreises.
  • Bei Stornierungen von zehn Tagen bis einen Tag vor der Anreise berechnen wir 70 % des vereinbarten Aufenthaltspreises.
  • Bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise berechnen wir 100 % des gebuchten Aufenthaltspreises.

… in den Suiten und Villen

Für die exklusiven Suiten und Villen gelten die folgenden Stornokonditionen, sollten Sie Ihren Aufenthalt nicht antreten können:

  • Bis vier Monate vor der Anreise ist eine Stornierung kostenlos.
  • Bei Stornierungen bis 2 Monate vor der Anreise berechnen wir 40 % des vereinbarten Aufenthaltspreises.
  • Bei Stornierungen von zwei Monaten bis vier Wochen vor der Anreise berechnen wir 50 % des vereinbarten Aufenthaltspreises.
  • Bei Stornierungen von vier Wochen bis zehn Tage vor der Anreise berechnen wir 70 % des gebuchten Aufenthaltspreises.
  • Bei Stornierungen von zehn Tagen bis einen Tag vor der Anreise berechnen wir 80 % des vereinbarten Aufenthaltspreises.
  • Bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise berechnen wir 100 % des gebuchten Aufenthaltspreises.

Unsere Konditionen sind davon abhängig, ob die stornierten Zimmer ganz oder auch nur teilweise weitervermittelt werden. Stornierungen werden nur schriftlich entgegengenommen. Bereits getätigte Anzahlungen werden in Form eines Gutscheins unter Berücksichtigung der Stornokonditionen zurückerstattet, Rückzahlungen sind nicht möglich.

V wie Verpflegung

Alle angegebenen Aufenthaltspreise enthalten die BalanceCUISINE-Halbpension mit reichhaltigem Frühstücksbuffet und abendlichem Sechs-Gänge-Gourmetmenü. Die Gäste nehmen das Frühstück und das Abendessen in unserem Restaurant ein.

W wie Weine

In unserem Resort erwartet Sie eine große Auswahl an italienischen und regionalen Weinen sowie erlesenen internationalen Weinen.

W wie Wellnessleistungen

Freuen Sie sich auf einen 800 m² großen Spa-Bereich zum Wohlfühlen mit Südtirols größtem Pool (dem 4 500 m² großen Badesee mit einem Durchmesser von 105 Metern), einem Indoor und Infinity Outdoor Pool, einer Saunalandschaft mit finnischer Sauna, Dampfbad und Biosanarium sowie Kaltwasserbecken. Zudem erwarten Sie hier fünf Behandlungsräume, vier Massage- und Beauty-Räume und eine Private Spa Suite.

Z wie Zahlungsmittel

Wir akzeptieren EC-Bankomatkarten, Visa oder MasterCard. Gerne können Sie Ihre Zimmerrechnung mittels Vorab-Überweisung begleichen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Überweisung am Tag Ihrer Abreise auf unserem Konto eingetroffen sein muss (Bearbeitungszeit: drei Tage).

Z wie Zimmerwunsch

Es ist uns leider nicht möglich, eine bestimmte Suite-Nummer bzw. Etage zur Buchung zu bestätigen. Wir versuchen Ihre Wünsche zu berücksichtigen, dies gilt auch für Tischwünsche in unserem Restaurant.

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